კლიენტებთან ურთიერთობის სპეციალისტი
Სამუშაოს კატეგორია :
კლიენტის მომსახურება და მხარდაჭერა
პროგრამის ტიპი:
სრული დრო
პოზიცია მდებარეობს:
დიუსელდორფი / ჰონგ კონგი / ოსლო / პანამა / სტოკჰოლმი / ტაიპეი
სამუშაოს აღწერა
ჩვენს კლიენტებთან ძლიერი, პირადი ურთიერთობების დამყარება არის ჩვენი ბიზნეს სტრატეგიის მთავარი კომპონენტი.
ჩვენი კლიენტებთან ურთიერთობის სპეციალისტები ამ მისიას განახორციელებენ:
მივესალმოთ ჩვენს კლიენტებს და პერსპექტივებს ფილიალში მისვლისას;
შეუდარებელი ღირებულების, გამორჩეული მომსახურების გაწევა და კლიენტის პოზიტიური გამოცდილების მიწოდება;
ფილიალის მენეჯერის და გაყიდვების პერსონალის დახმარება კლიენტის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილებაში.
ჩვენ ვეძებთ ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ სურვილი, დაეხმარონ კლიენტებს.
თქვენ პასუხისმგებელი ხართ:
ბიზნესის განვითარების დამატებითი შესაძლებლობების პროაქტიულად გამოვლენა;
კლიენტების დაგეგმვა ასოცირებულ ფინანსურ კონსულტანტთან და/ან ფინანსურ კონსულტანტთან შემდგომი კონსულტაციისთვის.
ჩვენ გვჯერა, რომ ჩვენი ღირებულებები დაგვეხმარა შევქმნათ წარმატებული ბიზნეს მოდელი და გამორჩეული სამუშაო გარემო. ჩვენ ვაფასებთ გუნდურ მუშაობას, მთლიანობას, მომსახურებას, ღია კომუნიკაციას და გამძლეობას.
უნარ-ჩვევები და გამოცდილება:
კლიენტთა მომსახურების ინდუსტრიაში მინიმუმ 12 თვე;
გამოჩენილი წერილობითი და ზეპირი კომუნიკაციის უნარი;
კლიენტის მრავალი სიტუაციის, მოთხოვნილებებისა და მოთხოვნების ერთდროულად მართვის უნარი;
უნდა შეეძლოს განავითაროს და შეინარჩუნოს კარგი საწარმოთა სამუშაო ურთიერთობები;
საბროკერო რეგულაციებისა და წესების ძირითადი გაგება, რომლებიც მართავს კლიენტის ანგარიშებს;
კლიენტის პრობლემებთან და ტაქტიკასთან და დიპლომატიასთან მუშაობის გამოცდილების დემონსტრირება;
გუნდში დამოუკიდებლად და ეფექტურად მუშაობის უნარი, ერთდროულად მრავალი ამოცანისა და პასუხისმგებლობის შესრულებისას.